CUBEE™ Gizlilik Politikası

Cubee™ Sachverständigen AG, HİZMET'i sağlayan cubee.expert web sitesini işletmektedir.

Bu sayfa, herhangi birinin Hizmetimizi — cubee.expert web sitesini — kullanmaya karar vermesi durumunda, kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesine ilişkin politikalarımız hakkında web sitesi ziyaretçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmetimizi kullanmayı tercih ederseniz, bu politika ile bağlantılı olarak bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Topladığımız kişisel bilgiler, Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için kullanılır. Bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında açıklananlar dışında kimseyle kullanmayacak veya paylaşmayacağız.

Bu Gizlilik Politikasında kullanılan terimler, bu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe, cubee.expert adresinden erişilebilen Şartlar ve Koşullarımızdaki anlamlarla aynıdır.

Bilgi Toplama ve Kullanma

Hizmetimizi kullanırken daha iyi bir deneyim sağlamak amacıyla, adınız, telefon numaranız ve posta adresiniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli kişisel tanımlayıcı bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Topladığımız bilgiler sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılacaktır.

Günlük Verileri

Hizmetimizi her ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın bize gönderdiği ve günlük verileri olarak adlandırılan bilgileri topladığımızı bildirmek isteriz. Bu günlük verileri, bilgisayarınızın İnternet Protokol ("IP") adresi, tarayıcı sürümü, Hizmetimizin ziyaret ettiğiniz sayfaları, ziyaretinizin saati ve tarihi, bu sayfalarda geçirilen süre ve diğer istatistikler gibi bilgileri içerebilir.

Çerezler

Çerezler, genellikle anonim benzersiz tanımlayıcı olarak kullanılan küçük miktarda veri içeren dosyalardır. Bunlar, ziyaret ettiğiniz web sitesinden tarayıcınıza gönderilir ve bilgisayarınızın sabit diskinde saklanır.

Web sitemiz, bilgi toplamak ve Hizmetimizi iyileştirmek için bu "çerezleri" kullanır. Bu çerezleri kabul etme veya reddetme ve bilgisayarınıza bir çerez gönderildiğinde bunu bilme seçeneğiniz vardır. Çerezlerimizi reddetmeyi seçerseniz, Hizmetimizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki nedenlerle üçüncü taraf şirketler ve bireyler istihdam edebiliriz:

  • Hizmetimizi kolaylaştırmak için;
  • Hizmeti bizim adımıza sağlamak için;
  • Hizmetle ilgili hizmetleri gerçekleştirmek için; veya
  • Hizmetimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak için.

Hizmet kullanıcılarımızı, bu üçüncü tarafların kişisel bilgilerinize erişimi olduğu konusunda bilgilendirmek isteriz. Bunun nedeni, kendilerine bizim adımıza verilen görevleri yerine getirmektir. Ancak, bilgileri ifşa etmemek veya başka amaçlarla kullanmamakla yükümlüdürler.

Veri Paylaşımı

Hasar işleme sürecinde, sağladığınız veriler, talebinizi işlemek için gerekli olduğu ölçüde Cubee Kfz-Schadengutachten'in seçilmiş iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Bu özellikle şunları kapsar:

  • Araç bilirkişileri: Hasar raporlarının hazırlanması ve araç hasarınızın değerlendirilmesi için.
  • Atölyeler ve onarım tesisleri: Onarımların koordinasyonu ve yürütülmesi için.
  • Sigorta şirketleri: Sizin adınıza sigorta taleplerinin işlenmesi için.
  • Avukatlar: Hasar durumunda, sizin isteğiniz üzerine hukuki temsil için.

Veri paylaşımına ilişkin onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme işlemine kadar gerçekleştirilen veri işlemenin yasallığı bundan etkilenmez. Veri işleme, GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca onayınıza dayanmaktadır.

Web Analizi ve Oturum Kaydı (PostHog)

Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek için bir web analiz hizmeti olan PostHog'u kullanıyoruz. PostHog aşağıdaki verileri toplar:

  • Sayfa görüntülemeleri ve gezinme: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve web sitemizde nasıl gezindiğiniz.
  • Etkileşim verileri: Düğme tıklamaları, form ilerleme durumu (örn. hasar bildirim formundaki adımlar) ve genel kullanım davranışı.
  • Oturum kayıtları: Kullanılabilirliği artırmak için fare hareketleri, tıklamalar ve kaydırma davranışı dahil tarama oturumunuzun anonimleştirilmiş kayıtları.
  • Isı haritaları: Web sitesinin en sık tıklanan alanlarının toplu görselleştirmeleri.
  • Teknik veriler: Tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, işletim sistemi ve yaklaşık coğrafi bölge (anonimleştirilmiş IP adresine dayalı).

Veri koruma önlemleri:

  • Hassas giriş alanları (ad, telefon numarası, e-posta adresi) oturum kayıtlarında otomatik olarak maskelenir ve PostHog'a iletilmez.
  • Ad, e-posta adresi, telefon numarası veya posta adresi gibi kişisel tanımlayıcı bilgiler (PII) PostHog'a gönderilmez.
  • Tüm veriler Avrupa Birliği'ndeki sunucularda saklanır ve işlenir (PostHog EU, Frankfurt).
  • PostHog, sizi kişisel olarak tanımlamadan tekrar eden ziyaretleri tanımak için anonim bir tanımlayıcı kullanır.

Veri işleme, GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca web sitemizi analiz etme ve optimize etme konusundaki meşru menfaatimize dayanmaktadır.

PostHog'un gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için: https://posthog.com/privacy

Güvenlik

Kişisel bilgilerinizi bize sağlama konusundaki güveninize değer veriyoruz, bu nedenle bunları korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçlar kullanmaya çalışıyoruz. Ancak, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli ve güvenilir olmadığını ve mutlak güvenliğini garanti edemeyeceğimizi unutmayın.

Diğer Sitelere Bağlantılar

Hizmetimiz diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklarsanız, o siteye yönlendirileceksiniz. Bu harici sitelerin bizim tarafımızdan işletilmediğini unutmayın. Bu nedenle, bu web sitelerinin gizlilik politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz. Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlarla ilgili sorumluluk kabul etmiyoruz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki kişilere hitap etmemektedir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel tanımlayıcı bilgi toplamıyoruz. 13 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını tespit etmemiz durumunda, bunu derhal sunucularımızdan siliyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığının farkındaysanız, gerekli işlemleri yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu nedenle, herhangi bir değişiklik için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi tavsiye ediyoruz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak sizi değişiklikler hakkında bilgilendireceğiz. Bu değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.